Dropshipping kya hai [ड्रॉपशॉपिंग बिज़नेस कैसे शुरू करें]
ड्रॉपशिपिंग आज के समय में बहुत ही आसान व्यवसाय है, क्योंकि हर व्यक्ति इंटरनेट से जुड़ा हुआ है और उसके पास एंड्रॉयड फोन भी है। अब किसी के पास पहले की तरह बाजार जाकर सामान खरीदने का समय नहीं है। ऐसा इसलिए है, क्योंकि आज की आधुनिक जीवनशैली में जहां युवा अपनी नौकरी में इतने व्यस्त हैं कि उनके पास इस तरह के काम के लिए समय नहीं है। यहां तक कि एकल परिवार में रहने वाले जोड़े भी अपनी नौकरी में इतने व्यस्त हैं कि उन्हें बाजार जाने का समय नहीं मिल पाता। इसलिए ज्यादातर लोग ऑनलाइन खरीद-बिक्री को ज्यादा पसंद करते हैं। ज्यादातर लोग इस तथ्य का फायदा उठाकर ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय के जरिए अच्छा पैसा कमाते हैं।
ड्रॉपशिपिंग क्या है और इसे हिंदी में क्यों समझते हैं?
ड्रॉपशिपिंग एक ऑनलाइन व्यवसाय है। जिसमें व्यवसायी अपने उत्पादों को परिचितों, समर्थकों के माध्यम से बेचकर लाभ कमाता है।
आखिर ड्रॉपशिपिंग का मतलब क्या है?
ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय का मतलब है थोक विक्रेता से सामान लेना और फिर उसे सीधे बेचना। इस मामले में, व्यवसायी उन लोगों से लाभ कमाता है जो उसके जूते थोक मूल्यों पर खरीदना चाहते हैं।
यह कैसे किया जाता है?
यह ड्रॉपशिपर एक थोक विक्रेता-आपूर्तिकर्ता से संपर्क करता है।” व्यवसायी अपने अनुयायियों या ग्राहकों से ऑर्डर लेता है और उन्हें थोक विक्रेता-आपूर्तिकर्ता को देता है। थोक विक्रेता पहले से ऑर्डर किए गए सामान को ग्राहक तक पहुंचाता है और पैसे लेता है। वह ड्रॉप-शिपिंग व्यवसायियों का सामान भेजता है।
कौन कर सकता है?
कोई भी व्यक्ति यह व्यवसाय कर सकता है, अगर उसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर किए जाने वाले ऑनलाइन व्यवसायों के बारे में पता हो।
वह अपने अनुयायियों को अपने ड्रॉप शिपिंग व्यवसाय के बारे में विस्तार से बताता है और उन्हें इन सभी खरीदारी के बारे में बताता है। कई लोग इस तर्क के आधार पर खरीदारी करने का फैसला करते हैं।
क्या आप यह चाहते हैं? इस व्यवसाय को शुरू करने से पहले आपको सबसे पहले क्या करना चाहिए?
यदि आप अपना खुद का ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय शुरू करना चाहते हैं तो आपको अपनी खुद की विश्व स्तरीय ई-कॉमर्स वेबसाइट की आवश्यकता है। इस वेबसाइट का जितना संभव हो सके उतना विज्ञापन करना चाहिए। यदि आप सोशल मीडिया पर सक्रिय हैं और आपके बहुत से फ़ॉलोअर हैं। जो आप पर पूरा विश्वास करते हैं। और आपकी सलाह भी सुन सकते हैं।” तो यह व्यवसाय आपके लिए आसान है।” हालाँकि, इसके लिए आपको अपने प्रशंसकों, दोस्तों, ग्राहकों, पड़ोसियों और रिश्तेदारों के बीच अपने व्यवसाय का विज्ञापन करना होगा।”
ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय शुरू करने के लिए, उद्यमी को सबसे पहले अपने ग्राहकों की पसंद और नापसंद का विश्लेषण करना होगा और देखना होगा कि उसका ग्राहक सबसे अधिक क्या खरीदना पसंद करता है। इन सभी चीजों की एक सूची बनाएं। फिर उसे ऑफ़लाइन या ऑनलाइन थोक विक्रेता की तलाश करनी चाहिए। थोक विक्रेता की तलाश करते समय, उनके पिछले रिकॉर्ड, उनके द्वारा आपूर्ति किए गए सामान की गुणवत्ता, आपूर्ति का तरीका, जिस दर पर सामान बेचा जाता है और वह किस तरह से बातचीत करता है, इस पर विचार करना महत्वपूर्ण है। यही कारण है कि जो आपूर्तिकर्ता सभी ग्राहक विवरणों को सुरक्षित रखते हैं, वे वे हैं जिनसे समय पर ऑर्डर डिलीवरी के बारे में संपर्क किया जाना चाहिए। सप्लायर के साथ इस तरह का व्यवहार
ड्रॉपशिपिंग व्यवसायी को एक से अधिक थोक सप्लायर से बात करनी चाहिए। ऐसे थोक विक्रेता से ही सामान खरीदना चाहिए जो कम से कम दरों पर अच्छी गुणवत्ता वाला सामान दे क्योंकि इससे वह इस उत्पाद को बेचने के साथ-साथ इस पर अधिकतम कमीशन भी कमा सकता है अन्यथा यदि आपका कमीशन अधिक है तो आप कुछ भी नहीं बेच पाएंगे। इसके अलावा अच्छे थोक आपूर्तिकर्ता जो ग्राहकों का पूरा ख्याल रखते हैं और समय पर सुरक्षित तरीके से ऑर्डर की आपूर्ति करते हैं।
सप्लायर की क्या भूमिका होती है?
एक अच्छा थोक आपूर्तिकर्ता खोजने के बाद, ड्रॉपशिपिंग व्यवसायी को अपनी आकर्षक वेबसाइट बनानी चाहिए। यह उपयोगकर्ता के अनुकूल साइट होनी चाहिए। उसे केवल इस वेबसाइट के माध्यम से बेची जा रही वस्तुओं के लिए एक ई-स्टोर बनाना चाहिए। पेज बहुत आकर्षक होना चाहिए क्योंकि ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय में न तो कोई व्यक्ति कोई सामान खरीदता है और न ही किसी के पास गोदाम या शोरूम आदि होता है। फिर वह विक्रेताओं से लिए गए ऑर्डर के बारे में फोन पर बात करने के बाद आपूर्तिकर्ता को ऑर्डर भेजता है। आपूर्तिकर्ता बाद में ग्राहकों को ऑर्डर किए गए सामान की आपूर्ति करता है।
कुछ खास बातें
- ड्रॉप शिपिंग मॉडल में किसी भी तरह से उत्पादों की इन्वेंट्री या स्टॉकिंग की आवश्यकता नहीं होती है।
- ड्रॉप शिपिंग में आप एक रिटेलर के रूप में कार्य करते हैं; आपके पास वास्तव में अपने ग्राहकों को ऑर्डर देने की जिम्मेदारी नहीं होती है, बल्कि ऑर्डर सीधे आपूर्तिकर्ताओं द्वारा ग्राहकों को भेजे जाते हैं।
- ड्रॉपशिपर को निर्माता को शिपिंग शुल्क देना पड़ता है और कभी-कभी किसी वस्तु की कीमत में कुछ शिपिंग लागत भी जोड़नी पड़ती है।
- ड्रॉपशिपिंग में, आप उस उत्पाद के मालिक नहीं होते हैं जिसे ई-कॉमर्स वेबसाइट पर सूचीबद्ध किया जा रहा है और आप उसे बेच रहे हैं।
- ड्रॉपशिप करने वाले व्यवसायी को आपूर्तिकर्ता के साथ अपने संबंध बहुत अच्छे रखने चाहिए क्योंकि केवल वही आपके व्यवसाय को चमका सकता है।
अपने ग्राहकों के बीच निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा की भावना विकसित करने के लिए, अपनी वेबसाइट के ई-स्टोर पर केवल उन्हीं वस्तुओं को प्रदर्शित करें जिनकी आपूर्ति की जा सकती है और जो आपके आपूर्तिकर्ता के पास पर्याप्त मात्रा में उपलब्ध हैं।
सप्लायर चुनते समय कुछ खास बातों का ध्यान रखें
एक अच्छे आपूर्तिकर्ता की कुछ विशिष्ट विशेषताएं होती हैं। अगर वह इन सभी पहचानों से मेल खाता है तो उसे अपना आपूर्तिकर्ता माना जाना चाहिए। उनमें से कुछ खास बातें इस प्रकार होनी चाहिए
- कम से कम फीस लेने वाले और कम से कम रेट देने वाले
- अपने ग्राहकों का ख्याल रखें
- उत्पाद की गुणवत्ता पर अधिक ध्यान दें
- बाजार में आपूर्ति प्रमाणित होनी चाहिए।
- एक अच्छी रिटर्न पॉलिसी होनी चाहिए। ग्राहक की नापसंदगी के कारण सामान वापस करने पर कोई विवाद नहीं होना चाहिए।
आपको एक बाजार से कई आपूर्तिकर्ताओं से संपर्क करना चाहिए। यदि पहले आपूर्तिकर्ता के पास सामान नहीं है, तो दूसरे को ऑर्डर भेजा जाएगा।
आप किसी उत्पाद की खोज कैसे कर सकते हैं?
पहली बात जो आपको करनी चाहिए वह है अपने बाजार क्षेत्र पर शोध करना और अपने ग्राहकों की पसंद जानना। इसके अतिरिक्त, उन ब्रांड नाम वाली वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित करें जिन्हें आप आपूर्ति करना चाहते हैं, ताकि आपको अच्छा मार्जिन मिले। आपको उन उत्पादों का चयन करने का प्रयास करना चाहिए जो बाजार में आसानी से उपलब्ध हों और जिन्हें बेचने पर अधिक लाभ हो।
इसके अलावा, आपके उत्पाद पर न्यूनतम शिपिंग शुल्क होना चाहिए। सेवा हर कीमत पर उत्कृष्ट होनी चाहिए। आपका ब्रांड अद्वितीय होना चाहिए। ग्राहक इसे बाजार में जल्दी नहीं पा सकते। इसलिए यह आपके लिए अधिक लाभ कमाएगा।
ई-स्टोर बनाते समय कुछ खास बातों पर ध्यान दें और केवल उन्हीं वस्तुओं को सूचीबद्ध करें जो दूसरों की तुलना में अधिक लाभ देती हैं, जैसे:-
- रसोई के उपकरण
- जिम के घरेलू उपकरण/मशीनें
- बच्चों के लिए विशेष उपकरण या मशीनें
- मोबाइल एसेसरीज
- होम थिएटर उपकरण
- कमर्शियल रेस्टोरेंट उपकरण
- हाउसिंग उपकरण
- आउटडोर एक्टिविटी उपकरण
- आपकी ई-कॉमर्स वेबसाइट कैसी होनी चाहिए?
ड्रॉपशीपिंग व्यवसाय शुरू करने के लिए, आपको सबसे पहले एक ई-कॉमर्स वेबसाइट की आवश्यकता होगी। यह आपके ऑनलाइन स्टोर के रूप में काम करेगी। अपनी वेबसाइट बनाने से पहले, आपको एक डोमेन नाम की भी आवश्यकता होगी। यहाँ एक बात यह है कि आपका डोमेन नाम या तो उन उत्पादों से मिलता-जुलता होना चाहिए जिन्हें आप बेचते हैं या फिर उसके साथ उत्पाद का नाम जुड़ा होना चाहिए जैसे कि यह आपके किसी बिक चुके उत्पाद से मिलता-जुलता हो या फिर उसमें उत्पाद का नाम जोड़ा गया हो। साथ ही, यह नाम इतना आसान होना चाहिए कि हर कोई इसे याद रख सके।
बिजनेस के लिए मार्केटिंग सबसे महत्वपूर्ण चीज है।
ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय के लिए ऑनलाइन स्टोर और वेबसाइट बनाने के बाद तुरंत मार्केटिंग करनी चाहिए। मार्केटिंग से ही आपकी साइट पर ट्रैफ़िक आता है। ट्रैफ़िक आने के बाद ही ऑर्डर आने शुरू होंगे।
ट्रैफ़िक जनरेशन के लिए क्या करना होगा?
अपनी वेबसाइट पर ज़्यादा से ज़्यादा ट्रैफ़िक लाने के लिए हमें कुछ ख़ास प्रयास करने होंगे। ट्रीज़ और इस बूस्ट के लिए आपको सोशल मीडिया सर्च प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करना होगा। इन्फ़्लुएंसर मार्केटिंग के अलावा ईमेल मार्केटिंग और फ़ेसबुक एडवरटाइजिंग की मदद की ज़रूरत होगी।
ग्राहकों की संख्या बढ़ाने के लिए ख़ास टिप्स
ड्रॉपशिपिंग व्यवसायियों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वे अपनी मार्केटिंग के साथ-साथ दूसरे उपाय भी अपनाएँ जिससे ग्राहकों की संख्या बढ़े और उन्हें आपूर्तिकर्ताओं से ज़्यादा ऑर्डर मिलें।
- अपनी वेबसाइट को रोज़ाना चेक करें और उस पर आने वाले ट्रैफ़िक पर ध्यान से नज़र रखें। यह पता लगाने की कोशिश करें कि कितने नए ग्राहक आए हैं और उनकी माँग कैसी रही है। ये नए ग्राहक कहाँ से आ रहे हैं? क्या वे आपके अपने प्रयासों से आ रहे हैं या आपकी मार्केटिंग से या आपने सोशल मीडिया के पैड प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए प्रचार किया है? नए ग्राहक किस तरह से आ रहे हैं, इस पर ख़ास ध्यान दिया जाना चाहिए।
- आपको अपने पुराने क्लाइंट्स का पूरा रिकॉर्ड भी रखना होगा। क्या आपके पुराने क्लाइंट्स आपके साथ बने हुए हैं या आपसे दूर जा रहे हैं? अगर वे दूर जा रहे हैं, तो इसका क्या कारण है? अगर कोई कारण दिमाग में आता है तो उसे दूर करने की कोशिश करें
- अपने ग्राहकों से हमेशा संपर्क बनाए रखें और समय-समय पर उन्हें शुभकामनाएं दें। इसमें आप फेसबुक का सहारा ले सकते हैं। जहां उनकी जन्मतिथि, शादी की तारीख और पारिवारिक गतिविधियां अभी भी प्रदर्शित होती हैं। अपने ग्राहकों का ध्यान अपनी ओर से ज़्यादा बनाए रखने के लिए, इन सभी खास मौकों पर अपने ग्राहकों को शुभकामनाएँ भेजते रहें।
- आपको अपनी वेबसाइट पर ग्राहकों के सवालों का तुरंत जवाब देना चाहिए, बहुत ज़्यादा नहीं। कोशिश करनी चाहिए कि आपके द्वारा दिए गए हर जवाब से आपका ग्राहक संतुष्ट हो।
ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय के फायदे और नुकसान हिंदी में | ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय के फ़ायदे और नुक्सान
ड्रॉप शिपिंग व्यवसाय में व्यवसायी को बहुत कम पूंजी लगानी पड़ती है। इससे आपकी मेहनत भी कम हो जाती है।
आप कोई व्यवसाय शुरू करने जा रहे हैं, लेकिन आपको स्टोर, शोरूम या गोदाम की भी जरूरत नहीं है और इससे इन सब चीजों का खर्च भी बच जाता है। इन सबका खर्च भी बच जाता है।
आपको पैकेजिंग और शिपिंग की भी जरूरत नहीं पड़ेगी क्योंकि आपके द्वारा दिया गया ऑर्डर सप्लाई करने वाला सप्लायर ही ये सब करता है। इस वजह से इस व्यवसाय को करने के लिए किसी खास जगह की जरूरत नहीं पड़ती, ऑनलाइन व्यवसाय आपके बेडरूम या बालकनी से भी किया जा सकता है। यह व्यवसाय शहर, गांव, कस्बे में कहीं से भी किया जा सकता है।
इस व्यवसाय में किसी भी तरह की कोई सीमा नहीं है।
अत्यधिक लाभ
1.यदि सप्लायर आपकी मांग के अनुसार काम नहीं करता है और लापरवाही से आपूर्ति करता है तो वह आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंचाएगा, इसलिए लोग आपसे ऑर्डर देने से पहले दो बार सोचेंगे।
2.यदि कोई सप्लायर ग्राहक द्वारा मांगे गए गलत उत्पाद को भेजता है तो इससे आपकी छवि खराब होती है। इसका आपके व्यवसाय पर असर पड़ सकता है क्योंकि स्क्रू बनाने में तो समय लगता है लेकिन टूटने में समय नहीं लगता। एक बार स्क्रू टूट जाने के बाद उसे दोबारा बाजार में वापस लाना बहुत मुश्किल हो जाता है।
3.ड्रॉपशिपिंग रिटर्न पॉलिसी ड्रॉपशिपिंग व्यवसाय में बहुत बड़ी भूमिका निभाती है। अगर कोई चीज़ उसे पसंद नहीं आती है तो उसे वापस कर दिया जाता है। जब कोई सप्लायर उसके द्वारा मांगी गई वस्तु को वापस करने से मना कर देता है तो वह ग्राहक आपकी शिकायत करेगा। अगर ऐसा किए बिना भी उसका सामान वापस कर दिया जाता है तो वह ग्राहक आपसे नाराज़ हो जाएगा और आपका क्रेडिट और कम हो जाएगा।
4.ड्रॉप शिपिंग व्यवसाय चलाते समय सप्लायर की नीयत खराब हो सकती है और वह आपसे अपेक्षा से ज़्यादा मुनाफ़ा कमाना चाहता है। ऐसी परिस्थितियों में, वह आपके उद्यम को भी बर्बाद कर सकता है।
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